Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của tkpk

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, tkpk thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1. Thông tin cá nhân do bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp mặt trước và mặt sau giấy tờ tuỳ thân, ảnh chân dung selfie kèm giấy tờ, và có thể bao gồm ảnh chụp sổ địa chỉ hoặc hoá đơn tiện ích để xác minh địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. tkpk không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat trực tiếp hoặc email.

2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ cài đặt trên thiết bị và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử điều hướng trên nền tảng, thời gian truy cập, tần suất đăng nhập, các trang đã xem và thời gian dừng lại trên mỗi trang.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đầy đủ các giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian thực.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và dữ liệu giỏ cược tạm thời.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

tkpk sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là toàn bộ các mục đích xử lý dữ liệu của chúng tôi:

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

tkpk xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản tkpk và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích được mô tả tại Mục 02. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu đóng tài khoản, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản Sử dụng mà bạn đã chấp nhận — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tkpk tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và báo cáo tài chính bắt buộc.
• Lợi ích hợp pháp: tkpk có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng — với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền riêng tư của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

tkpk không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ràng buộc với tkpk.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (casino live, nổ hũ, bắn cá…) có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật giới hạn cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của người dùng.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) hoạt động như bên xử lý dữ liệu theo uỷ quyền của tkpk và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý: tkpk sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh toà án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

tkpk sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật tài khoản và phân tích hiệu suất nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng nhằm giúp tkpk cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phiên làm việc (Session): Lưu trữ tạm thời dữ liệu giỏ cược và trạng thái trò chơi trong phiên đăng nhập hiện tại. Tự động xoá khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng của tkpk không hoạt động đúng cách. Truy cập phần cài đặt (Settings) trong trình duyệt Chrome, Firefox hoặc Safari để điều chỉnh tuỳ chọn cookie.

Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

tkpk áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu huỷ hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 — phiên bản bảo mật mới nhất của giao thức SSL.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với thuật toán AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục nhanh trong vòng 4 giờ khi xảy ra sự cố.
• Hệ thống xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người dùng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (log files) được lưu trữ trong 12 tháng rồi xoá tự động.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc được xoá ngay sau khi phiên kết thúc (cookie phiên) hoặc sau tối đa 12 tháng (cookie lâu dài).
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hoá trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà tkpk đang lưu giữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu tkpk cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, cùng với thông tin về cách dữ liệu đó được sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần Hồ sơ tài khoản.
• Quyền xoá dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn khi tkpk có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu tkpk tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho tkpk bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm theo thông tin xác nhận danh tính. tkpk sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

tkpk nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của tkpk được thiết kế và vận hành hoàn toàn dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• tkpk không cố ý thu th ập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ tuổi pháp lý. Hệ thống sẽ từ chối đăng ký nếu ngày sinh cho thấy người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc đối chiếu giấy tờ tuỳ thân để xác nhận độ tuổi thực tế của người dùng trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Nếu tkpk phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, phong toả số dư và tiến hành điều tra.
• Toàn bộ số tiền cược được đặt bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị thu hồi, kể cả tiền thắng cược (nếu có), phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ tkpk vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ như khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế để đảm bảo tính ổn định và tốc độ của nền tảng.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, tkpk đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn pháp luật Việt Nam.
• Có hợp đồng ràng buộc pháp lý với bên tiếp nhận, trong đó quy định rõ nghĩa vụ bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được uỷ quyền.
• Dữ liệu được mã hoá trong suốt quá trình truyền tải quốc tế theo tiêu chuẩn TLS 1.3.
• Chỉ chuyển mức tối thiểu dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ, không chuyển toàn bộ hồ sơ người dùng khi không cần thiết.

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ [email protected].

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tkpk có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

• Mọi thay đổi đối với Chính sách bảo mật sẽ được công bố trên trang này với ngày có hiệu lực mới được cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, tkpk sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 15 ngày.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tkpk sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã được sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 07.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ truy cập trang này để cập nhật thông tin về cách tkpk bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách tkpk xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7 — kể cả ngày lễ Tết.

Trong trường hợp bạn cho rằng tkpk đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định và không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.